Instrucciones para la Eliminación de Datos Personales

Última actualización: 6 de Mayo del 2025

En El Terreno valoramos y respetamos su privacidad. Si desea ejercer su derecho a eliminar los datos personales que ha proporcionado a través de nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp o durante eventos presenciales, puede hacerlo siguiendo el procedimiento que se detalla a continuación.

¿Qué datos puedo solicitar que se eliminen?

Puede solicitar la eliminación de cualquier dato personal que hayamos recopilado, incluyendo:

Nombre
Correo electrónico
Número de teléfono
Dirección
Fecha de nacimiento
Información generada en interacciones con nosotros

¿Cómo solicito la eliminación de mis datos?

Para ejercer su derecho de cancelación, envíe un correo electrónico a hola@elterreno.mx con el asunto:

📝 “Solicitud de eliminación de datos personales”

Incluya en su mensaje la siguiente información:

Su nombre completo
El medio por el cual nos proporcionó sus datos (sitio web, WhatsApp, redes sociales, etc.)
Una descripción clara de los datos que desea eliminar
Un correo electrónico o teléfono de contacto para confirmar la solicitud

También puede realizar esta solicitud de manera presencial en nuestras instalaciones:

📍 Cádiz 130, colonia Las Américas, Guadalupe, Nuevo León, C.P. 67125.

¿Cuánto tiempo tarda?

Una vez recibida su solicitud, validaremos su identidad y procederemos a eliminar sus datos personales en un plazo máximo de 15 días hábiles. Le enviaremos una confirmación por correo electrónico cuando el proceso haya concluido.

Consideraciones importantes

En algunos casos, podremos conservar ciertos datos que sean necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o por disposición de autoridades competentes, en cuyo caso se lo informaremos.

Al enviar su solicitud, usted reconoce que comprende las condiciones de este proceso. Si tiene dudas adicionales, puede escribirnos a hola@elterreno.mx.